書籍詳細：さすが！と言われる 話し方・聞き方のビジネスマナー

「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで

さすが！と言われる
話し方・聞き方のビジネスマナー

唐沢明(著) 

こんな時どう言う？あなたの「困った」をお助けします

失敗を挽回したい、クレーム電話がかかってきた、仕事をうまく断りたい…。こんな時、どう言えばよいか、すぐにわかりますか?
本書では、そんな、ビジネスで直面するピンチをうまく乗り切れるフレーズを多数収録しています。実際に起こるシチュエーションが細かく設定されているので、タイミングよく使えると評価アップ間違いなし。また、話すときの心構えや、スムーズに話すためのチェックポイント、先輩・上司からのアドバイス、後輩からの意見など、役立つ情報が満載です。本書を使って、ライバルに差をつけ、一歩先行くビジネスパーソンになってください。